Váš nákupní košík je prázdný.

Vyhledávání:

rozšířené

Aktuality
Doporučte nás

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
» Doporučte nás!

Informace o dostupnosti

 

  1. Dostupnost
  2. Kdy bude zboží expedováno?
  3. Stavy objednávky
  4. Zpúsob platby
  5. Transport zboží - transportní obal
  6. Přepravní společnosti
  7. Možnosti odebrání zboží
  8. Cena a podmínky dopravců

1. Dostupnost Nahoru

  • zboží je skladem -  zajištujeme on line rezervací na expedičních skladech expedujeme zpravidla do 1-3 pracovních dnů od přijetí objednávky a zaplacení platby na náš účet. Pozor – před vyzvednutím zboží počkejte na email a SMS s potvrzením. Pošleme vám je, jakmile je zboží na prodejně připraveno, proces totiž nějakou chvíli trvá. Zboží je možné na odběrném místě vyzvednout do 5 pracovních dnů. Pokud zsi zboží neoddeberete je uvolněno do volného prodeje.
  • zboží je na objednávku - potvrzení odesíláme dle dostupnosti, (výrobní lhůty dodavatele výrobce), které je uvedeno na kartě zboží s očekávaným datumem expedice zboží. 
  • termíny nám dodavatel dodržuje a pokud opravdu spěcháte na termín, tak vše je závislé na potvrzení Vaší platby. O připravené zakázce k vyzvednutí Vám posíláme email o expedici a dopravě, jakmile je zboží připraveno na prodejně nebo v expedičním skladě ( odběrném místě ).
  • informace o stavu objednávky jste vždy informováni emailem na Váš elektronický účet. E-mailová korespondence je uložená na Vámi registrovaném účtu www.dvere.cz,. Snažíme se vyřídit Všechny Vaše žádosti co nejdříve do 24 hodin od jejich obdržení. Proto  doporučujeme pro rychlé vyřízení provést novou registraci, nebo se přihlásit, jako stávající zákazník. Plná registrace je výhodná a má tyto výhody - sledování objednávky, zpětný tisk dokladů, historii objednávek, výhody bonus clubu. To vše máte k dispozici 24 hod denně po celou dobu registrace. Náš zájem je abys byl/a naprosto spokojen/á se svým nákupem na dvere.cz,. Jednorázová registrace vzhledem k tomu že se účet nevytvoří tyto výhody nemá.

 

2. Kdy bude zboží expedováno?Nahoru

  • termín expedice závisí na času odeslání objednávky
  • vyzvednutí pro dostupnost zboží je skladem,  objednávka do 16:00, Zboží je na výdejním místě spolupracující firmy, připraveno následující pracovní den na Vámi zvoleném výdejním místě.
  • vyzvednutí zboží pro dostupnost zboží je skladem do 3 prac. dnů,  objednávka do 16:00, Zboží je připraveno  2  pracovní den na Vámi zvoleném výdejním místě. Zboží je na centrálním skladě zde ho rezervujeme a převážíme do 2-3 dnů na Vámi zvolené výdejní místo nebo adresu.
  • vyzvednutí zboží pro dostupnost zboží je skladem do 4-7 prac. dnů,  objednávka do 16:00, Zboží je připraveno   4  pracovní den na centrálním skladě, zde ho rezervujeme a převážíme do 2-3 dnů na Vámi zvolené výdejní místo nebo adresu.
  •  Pozor – před vyzvednutím zboží počkejte na email a SMS s potvrzením. Pošleme vám je, jakmile je zboží na prodejně připraveno, proces totiž nějakou chvíli trvá.

 

3. Stavy objednávky Nahoru

  1. OBJEDNÁVKA přijato
  2. PLATBA upozornění na platbu
  3. OBJEDNÁVKA se vyřizuje
  4. OSOBNÍ ODBĚR upozornění na vyzvednutí zboží
  5. DOPRAVA upozornění na dopravu
  6. VYŘÍZENO objednávka ukončena
  7. STORNO zrušení objednávky

 

4. Způsoby platby Nahoru

  • platba v hotovosti při převzetí zboží je možná od 1 kč do 3 000,- Kč pouze na provozovně e dveře s.r.o. Klíšská 977/77, Ústí nad Labem 400 01
  • platba dobírkou při převzetí zboží je možná od 1,- Kč do  600,- Kč. Doporučujeme si připravit přesnou částku. Informaci o platbě předáváme na expediční sklady po potvrzení objednávky.
  • platba bankovním převodem z účtu banky na účet prodejce vedeného u Fio banky. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, objednávka přejde do stavu ,,Objednávka se vyřizuje" a změnu zasíláme emailem na Váš elektronický účet.
  • platba nebyla provedena  pokud nedojde k zaplacení kupní ceny do 3 dnů po potvrzení objednávky, objednávka přejde do stavu ,,Čeká se na platbu!". Změnu zasíláme emailem na Váš elektronický účet budete vyzvání k zaplacení a provedení platby. Připsání na účet může trvat 1-2 pracovní dny. V případě zaslání složenkou až týden. Pokud platba nedorazí objednávka se nevyřizuje. Ke zrušení objednávky pro nezaplacení dojde upozorněním na Váš elektronický účet po lhůtě 14 dnů. Objednávka přejde do stavu ,,Storno objednávky"

 

5. Transport zboží - transportní obal Nahoru

  • Většina prodávaného zboží je balena v originálních obalech od dodavatelů (výrobců). Pro transport (přepravu) Toptransem, e dveře s.r.o., je balíme do přepravního transportního obalu které chrání zboží proti poškození dopravou. Pokud jsou dveře od 1-3 ks pro přepravu, balíme je do papírového kartonového obalu (3 vrstvy). Pokud se jedná o 3 ks a více dveří, připravujeme zboží pro transport na paletu, která je chráněná kartonem a fólií. Transportní obal je účtován k dopravě. Cena za transportní obal 1/ks je 80 Kč.- s DPH. Účtováno pro 1-3ks dveří. Cena za transportní obal 1/paleta je 95 Kč s DPH. Účtováno fixně za 1paletu, paleta od 4-20 ks. Dopravu dveří a zárubní doporučujeme na místo určení, pro jejich rozměry a hmotnost. Běžně se do osobního auta nevejdou a hmotnost je větší jak 15 kg/kus.

 

6. Přepravní společnosti Nahoru

  • zboží dopravujeme prostřednictvím České pošty, společností Toptrans či dopravou e dveře s.r.o. 

 

7. Možnosti odebrání zboží Nahoru

  • osobní odběr na výdejním místě - zboží si vyzvednete na Vámi zvoleném  výdejním místě Vždy je lepší mít s sebou, doklad o nákupu objednávku a přepravní kód zásilky, který je zasílán na Váš elektronický účet s objednáním dopravy na výdejní místo. Výhoda uložení zásilky až týden. Můžete si vyzvednout zboží dle Vašeho času jak potřebujete. Obvykle od 6 - 18:00 hod, Pondělí - Pátek výdejní místo Toptrans. Ostatní výdejní místa dle telefonické dohody.
  • doprava e dveře s.r.o. - kvalitní přeprava, zboží se nepřekládá z auta na auto, většinou jede přímo z expedičního skladu dodavatele. Řidič Vám pomůže vyložit zboží z auta, ale jezdí sám, tak Vám nemůže pomoci s výnosem do domu patra. V každém případě zajištujeme zboží vyložit za první uzamykatelné dveře. Je tedy nutné zajistit si případnou pomoc. Děkujeme za pochopení.
  • doprava společností Toptrans - široká nabídka služeb. Zboží je častěji překládáno, přeprava s možným rizikem poškození, proto doporučujeme zboží po převzetí zkontrolovat. Dopravu Toptrans pro svoji spolehlivost a rozšířenou nabídku služeb doporučuji. Proto využíváme tuto přepravní společnost 

 

8. Cena a podmínky dopravců Nahoru

Doprava Toptransem
  • Doručení zásilek:
  • Naprostá většina zásilek je doručena určeným příjemcům mezi 9,00 a 14,00 hodin. K rozvozu jsou používána vozidla s nosností od 0,5 do 6 tun ; na přání zákazníka je možno zajistit i doručení vozidlem se speciální výbavou - elektrickým zdvihacím čelem.
  • Rozvozoví řidiči jsou vybaveni odpovídající technikou pro složení zásilky z vozidla a následnou manipulací s ní. 
  • Řidič standardně disponuje mobilním telefonem, prostřednictvím kterého odesílá SMS zprávy o nedoručitelných zásilkách (viz Vnitrostátní přepravy). 
  • Obal a rozměry:
  • S Toptransem můžete přepravovat od jednotlivé obálky, nebo balíčku až po několikapaletové zásilky na jednu adresu, na kterékoliv místo v České republice.
  • Obal zásilky musí odpovídat uvažovanému způsobu přepravy. Za škody, způsobené nevhodným balením neručíme, naproti tomu jsme připraveni Vám poradit - případně provést zabalení (zafóliování) na našich překladištích za, pro Vás přijatelný poplatek. (Transportní obal zajišťuje e dveře s.r.o.)
  • V případě, že povaha zásilky vyžaduje, aby s ní během přepravy včetně manipulace bylo zacházeno určitým způsobem, je povinen příkazce zajistit, aby zásilka byla označena  manipulačními, nebo výstražnými značkami na každém jednotlivém kusu ( zajišťuje pro transport e dveře s.r.o.)
  • Pojištění zásilek:
  • Každá zásilka přepravovaná v systému je pojištěna na škody způsobené Toptransem do 1 000 000 Kč již v ceně přepravného. U přeprav ČR/SR (SR/ČR) jsou zásilky pojištěny dle podmínek dohody CMR.
  • Dodací lhůty Toptrans:
  • doprava STANDARD - doručení do 24hodin  (používá e dveře s.r.o.)
  • doprava TOP-TIME - dopolední doručení do 12hodin 
  • doprava TOP-PRIVAT- večerní doručení od 16 do 20hodin 
  • doprava TOP-WEEKEND- sobotní doručení do 13hodin 
  • doprava PO AVIZACI- neplatí lhůta do 24hodin 
  • osobní odběr - osobní vyzvednutí zásilky na obslužném středisku (používá e dveře s.r.o.)
  • plánované doručení doprava zásilky v jiný termín než STANDARD
  • Dodatkové služby Toptrans:
  • dobírka, placená služba Toptrans 
  • tel. avizace vykládky (používá e dveře s.r.o.)
  • top komfort - výnos zásilky do patra za aktivní asistence příjemce (příplatek 363,-Kč s DPH do 100kg víc jak 100 kg násobený příplatek dle ceníku Toptrans).
  • top komfort plus - výnos zásilky do patra bez aktivní asistence příjemce (příplatek 726,-Kč s DPH do 100kg víc jak 100 kg násobený příplatek dle ceníku toptrans).
  • pokud bude chtít využít zákazník jinou dodací lhůtu nebo dodatkovou službu je to možné domluvit. Cena příplatek za poskytnutí bude účtována dle ceníku Toptrans a placena na místě v hotovosti dopravní službě Toptrans.

              dodací lhůty a dodatkové služby ke stažení ceník  Toptrans ceny jsou uvedeny bez                  DPH

  • Informace o dopravě zásilky:
  • vyhledání Vaší zásilky dle čísla přepravního listu. Číslo přepravního listu Vám zasíláme na Váš elektronický účet, kdy vaší zásilku máme potvrzenou od přepravní společnosti. Doba dodání zásilky je do 24 hodin  a začíná běžet po 18 hodině ode dne naložení. V zaplacené službě za dopravu je telefonická avizace vykládky zboží. Řidič Vás bude kontaktovat. Zásilku můžete sledovat na streánkách dopravní společnosti Toptrans. Na odkaze zadejte číslo přepravního listu.

              odkaz na stránky Toptrans  sledování zásilky

Doprava Česká pošta
  • Doručení zásilek :
  • Balík do ruky - adresátům zasíláme balík o hmotnosti až 50 kg a předáváme z ruky do ruky i v těch nejodlehlejších místech naší republiky již následujících pracovních dnech po podání. Co je balík do ruky odkaz
  • Obal a rozměry - minimální rozměr 15 cm x10,5 cm maximální rozměr 180 cm nebo součet všech tří stran nepřesáhne 240 cm
  • odpovědnost - za ztrátu či poškození nebo úbytek obsahu pošta odpovídá až do výše uvedené ceny, která činí v základní ceně 50 000,- Kč
  • ceník České pošty za balík do ruky odkaz
 

 

Provozovatel

  • IČO: 02608430
  • DIČ: CZ02608430

Edveře s.r.o

Novinky e-mailem

Zadejte svůj e-mail a budete informováni o novinkách

© 2017 e dveře s.r.o. Všechna práva vyhrazena.
Internetový obchod EasyShop® 3.9 © IT STUDIO s.r.o.