Jak reklamaci uplatnit?

1. Přečtěte si náš reklamační řád.

2. Vyplňte reklamační formulář → Online reklamační formulář → nebo Stáhnout reklamační formulář PDF

3. Zašlete nám zboží a počkejte na další instrukce Po odeslání formuláře vás budeme kontaktovat s dalším postupem. Zboží zasílejte včetně dokladu o koupi a stručného popisu závady.

---

Jak dlouho to trvá?

Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů, často ale mnohem rychleji. O každém kroku vás budeme průběžně informovat e‑mailem.

---

Kontakt na reklamace

reklamace@dvere.cz +420 373 705 206 (Po–Čt 8:00–16:00, Pá 8:00 – 14:00)

---

Vaše spokojenost je pro nás prioritou. Děkujeme, že nám dáváte možnost vše napravit.

Tip: Pokud se nejedná o výrobní vadu, ale o poškození během přepravy, reklamaci uplatněte ideálně do 24 hodin od převzetí zásilky.

---

 

DOKUMENTY KE STAŽENÍ:

reklamacni-formular_dvere.cz.pdf (167 kB)
reklamacni_rad.pdf (142 kB)
formular_odstoupeni_od_smlouvy_dvere.cz.pdf (121 kB)